一块人民币等于多少韩元助力提升老年人和外籍来华人员支付便利性，金融机构在行动官方正规网站首页

日前，国务院发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（以下简称《意见》），要求针对不同群体的支付习惯，统筹力量打通支付服务存在的堵点，着力完善多层次、多元化的支付服务体系。3月15日，中国人民银行在上海召开在沪金融机构优化支付服务推进会，督促指导在沪金融机构加大工作力度，持续优化支付服务。在沪商业银行、中国银联、相关支付机构将如何推进各项措施落实落地，让老年人、外籍来华人员等切实享受到我国便利的支付服务？来听这些金融机构负责人怎么说。

中国银联党委书记 董俊峰：在央行指导下，我们已经启动了“锦绣行动2024”，率先投入30亿元人民币，联合商业银行收单机构等支付产业各方，将这笔资金专项用于餐饮、文旅、宾馆、适老等重点场景来布放受理终端，大规模改造和优化老年人和外籍来华人员的用卡环境。该行动将覆盖全国41个重点城市、8大类26个高频支付场景，通过提供刷卡、扫码、手机Pay、ATM取现等综合支付解决方案，带来更多优惠、更好体验、更多支付选择。

工商银行牡丹卡中心总裁 陈明：我们将聚焦老年人身边的关键小事，线上线下多渠道开展适老化改造行动，切实提升适老支付服务能力。我们还将在大额刷卡方面加强外卡受理环境建设。在小额扫码方面创新产品，实现境外来华人士扫码支付。在现金兜底方面，协同做好外卡取现以及零钱包服务，满足境外来华人士多元支付服务需求。

交通银行业务总监兼上海市分行行长 涂宏：针对外籍来华人员移动支付应用难点，交行将进一步完善个人手机银行App英文版功能，提升业务受理能力与移动支付便利度，未来还会开发日语、韩语版等。针对外籍来华人员账户开立不便问题，目前交行全国所有网点均可为外籍来华人员提供开户服务绿色窗口，并将提供线上预约开户功能，满足短期来华人员账户开户需要。

邮储银行卡中心总经理 王卫东：今年我们将通过“一县一商场”活动，在城乡区域跟一些“食、住、行、购、娱、游”等优质商户合作，为持卡人和消费者使用拍卡等非接支付给予优惠。目的是培育城乡居民，尤其是老年人使用非接支付习惯，推广多元化的支付方式。同时将不断优化业务流程，让更多的老百姓能用会用数字化支付产品，弥合城乡数字鸿沟。

浦发银行零售业务总监丁蔚：在服务境外来华人员方面，我们聚焦重点场景，在浦东、虹桥两大国际机场设立服务网点。在南京路、陆家嘴等商圈铺设了近千台外卡收单POS，更好保障消费者支付选择权。我们还通过排摸，在重点入境口岸，部署并完善本外币现金自助设备功能，进一步扩大存取款一体机10元券小票面覆盖范围。

上海银行行长 施红敏：我们建设了手机银行专属大字版、在电话银行提供本地沪语特色服务；推出线上的“云网点”服务，支持老年客户一键呼入、口述诉求后就可以办理部分业务。针对老年群体现金、零钞需求，在上海全市所有网点推出“零钱包”兑换服务，为网点机具配备10元或1元钞券，同时对因高龄、重病等特殊客户，提供上门服务。

银联商务股份有限公司董事长 田林：针对外籍来华人员等群体，我们不断丰富支付服务供给，到年底实现重点城市、场景80%以上覆盖率。充分考虑老年人群体需求，加快支付产品适老化改造，提升老年用户的使用体验和支付便捷度。以上海地区为例，我们对照8大类、26个细分场景，梳理出5万多家相关商户，安排员工加班加点开展场景核实、受理情况排摸和终端信息收集。

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