中国1元等于多少韩元新氧核心运营数据下滑监管从严该如何应对？官方正规网站首页

在新氧集团创始人兼CEO金星看来，2023年伊始医美机构逐步恢复活力，自从宣布从医美电商平台向产业互联网平台转型，新氧通过持续深耕平台等实现一季度营收正增长。

不过，在看似繁荣的医美市场里，由于业务模式以及医美监管力度日益增强等多重因素，新氧背后的隐忧仍不可忽视。

业务构成反映商业模式变化

财报数据显示，新氧一季度总收入为3.1亿元，同比增长3.2%；付费用户数达14.8万人次，同比增长23.2%；净亏损为1190万元，相比于上年同期净亏损6680万元大幅收窄。

从数据来看，新氧一季度信息服务及其他营收为2.18亿元，同比增长9.2%；预约服务营收为2968万元，同比下降29.9%，这也是新氧营收来源的主要两大业务板块。前者是向医美机构收取入驻的广告费，后者是向在平台预定医美项目的消费者收取佣金。

值得留意的是，这两大收入来源在新氧呈现出了此消彼长的关系。信息服务费在2016年占比40.47%，到2021年前三季度占81.1%；预定服务费在2016年占比59.53%，随后占比逐渐降低，到2021年前三季度占18.9%。

业务构成改变背后，反映的是新氧商业模式的转变。据媒体报道指出，新氧创始之初，金星曾明确表示不会向用户收取佣金，而此后新氧开始收取预定服务费。

针对信息服务费，媒体报道也指出，金星曾直言“竞价排名是典型的逼良为娼，不会长久”，但在2019年，新氧向入驻机构推出“优享拍”竞价首页6个固定的信息流广告位。此外，新氧还推出了“优品达”和“优量通”两款付费广告业务。

与占比逐渐增多的广告费形成对比的是，不少在新氧上投放广告的医美机构频繁因虚假宣传被处罚。据媒体报道称，由于平台管理存在问题，新氧已多次被市场监管局处罚。

2021年10月，国家市场监管总局在《2021年度重点领域反不正当竞争执法典型案例（第三批）——医美领域不正当竞争篇》中，曝光了10件医美市场不正当竞争案件，涉及多家医美机构。有3件为虚假宣传医生资历、医疗机构资质荣誉，4件为虚假宣传医美产品功效、服务疗效。其中2件与新氧有关，一个是机构在新氧平台上用虚假案例宣传，另一个是机构在新氧平台上编造虚假评价宣传。

核心运营数据下滑

自2013年创立到上市之前，新氧曾因抓住了医美行业信息不对称的痛点，吸引了大量用户在上面生产真实医美日记，因而也吸引到了大量的资本，随后顺利上市。

2019年5月，新氧在美股上市后一周内股价达到22.8美元最高点后，新氧股价一路下跌，2022年年末已触底至0.5美元，近期在2.25美元左右震荡。

据媒体报道，新氧在上市之后面临着股东和高管离职的问题。更值得关注的是新氧的运营数据。在互联网平台最为核心的运营数据上，新氧出现了下滑。2022年第一季度至第四季度，新氧移动端的月活跃用户数分别为440万人、350万人、390万人、400万人，分别同比下滑47.62%、65% 、51.25%、46%。

截至2022年年末，新氧科技平台付费医疗机构数为4274家，同比下降了19.77%，这也是其三年来首次出现付费医疗机构数同比下降的状况。

相较于2022年，新氧的运营数据又出现了下滑。数据显示，2023年一季度新氧月活跃用户为340万，而2022年第一季度为440万；在新氧平台上订阅信息服务的医疗服务提供商数量为1419家，而2022年第一季度为1891家。

监管从严该如何应对？

德勤《中国医美行业2022年度洞悉报告》显示，中国医美市场已进入快速增长期，2015年至2020年市场规模由637亿元增长至1549亿元，预计到2025年，市场规模将超过3500亿元。中国消费者的需求将随着疫情缓解逐步释放，在未来一段时间仍将保持超10%的增速。

面对巨大的蓝海市场，国家为规范行业秩序、引导理性消费，针对医美行业出台监管政策组合拳。5月4日，市场监管总局等11部门联合印发《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》，要求加强对医美“导购”活动的监管。

文件对医美的关联领域与行业给出监管指导。《意见》要求相关部门依据职责加大对从事医疗美容诊疗咨询、就医引导活动市场主体的监管力度，规范相关主体网上信息内容发布行为，严禁为未依法取得《医疗机构执业许可证》或“诊所备案凭证”的美容机构提供诊疗咨询、就医引导服务等。

作为医美服务终端平台，以新氧为代表企业通过自身媒体矩阵生产、发布医美相关内容，为医美服务供应商导流，背后存在着隐患，即“黑医美”机构及其带来的医疗纠纷。据天眼查数据，新氧科技作为被起诉的开庭公告有上百个，案由主要涉及网络侵权责任纠纷、名誉权纠纷等等。

过去几年，新氧积极推进平台治理及行业自律，推出了全面系统的平台信息治理体系，针对平台信息增量实行拦截，针对平台存量信息、除了日常巡查以外，还不定期开展阶段性的特色巡查等。

不过截至如今，在黑猫投诉上还有关于新氧的不少投诉。问题包括宣传误导消费、医生医术不精、机构跑路等。

今年，金星公开发布公司新的发展战略：从医美电商平台向产业互联网平台转型，并正式推出新氧优享、新氧快享、新氧专享三大创新业务，全方位赋能医美机构、医美厂商和医美医生。

不过业界有观点指出，医美行业中上游市场往往技术壁垒高、盈利能力强，新氧立志打通上游，却未在技术研发上加码，2022年的研发费用为2.35亿元，较2021年的2.86亿元同比下降18%。

今年一季度，新氧研发费用为5580万元人民币，较2022年第一季度的7890万元人民币减少29.3%。新氧称减少的主要原因是薪金费用减少。

据标普全球旗下数据库S&P Capital IQ，华尔街对新氧未来12个月的估值倍数预期下调，从2019年7月的8.8倍下调到了2023年5月1日的1.2倍。对新氧2023-2025年的复合年增长率预期为22%，其在2018年至2022年复合年增长率为37%。原因是部分二线城市在经济增长和消费需求方面的表现低于预期，以及中国出境游人数的增加。

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