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疫情物流建议和Facebook ACE申诉建议

最近国内疫情严重，各地跨境电商都受到了影响。卖家脸书账号的ACE评分因为物流问题越来越严重，这里有几点建议供卖家参考。

1.调整物流路径。

迅速调整物流路径，保证下周正常物流周转。

2.更新网站物流信息。

在网站和订单页面标注物流信息，及时告知买家当地市场的发货速度，管理买家预期。

如果工厂/物流仓库受到疫情影响，建议第一时间与现有订单的买家积极沟通，告知最新物流情况，并及时跟进。

3.在划线面板上设置传送速度。

根据自身物流的实际情况，更新脸书网页评分板的配送速度设置。同时建议卖家在客户反馈评分过低的情况下，积极收集物流供应商和供应商提供的官方证明。

4.分数过低时的有效投诉材料。

脸书广告主可以从广告管理工具中的账号内容质量看到艾斯脸书公共主页的评分，并提出投诉。请参考以下投诉材料:

①物流公司发出延误通知。

说明延迟的原因，以及目前卡要卡多久。建议提供能反映与物流公司合作关系的文件。比如通过他们发送合同或者订单，而不是仅仅从官网拦截通知图。如果物流供应商提供的文件使用不同的语言，则需要明确的对比证明。

②物流发送的运单截图

如果多份运单合并在一起，请提供一份与当前背景中看到的负面评估期一致的运单。

③交货延误证明受疫情影响。

至少有20个独立的延迟证明可以通过电子邮件与买家沟通。以EMS物流跟踪截图为例，至少需要20件货物。提交时，卖方应注意不要超过5个文件，每个文件不应超过3MB。可以使用PNG格式或JPG格式。

这是疫情物流建议和脸书ACE投诉建议。希望他们能帮到你。

根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）疫情之下如何应对跨境物流困境

在过去的一个月里，新冠肺炎变种奥米克隆引起了全球的警惕。据日本媒体12月3日报道，奥米克隆菌株已扩散至全球32个国家和地区。许多国家开始收紧边境管制，以色列。日本已经宣布禁止所有外国人入境，英国和美国也发布了相关限制措施。全球航运空行业再次承压，空物流可能受影响。

对于亚马逊卖家来说，不仅物流成本在上涨，仓储成本也在上涨。11月，亚马逊宣布更新FBA费用。自2022年1月18日起，亚马逊的配送费、FBA月仓储费和加班库存附加费、取消和放弃订单费、物流轻商品计划费发生变化，一系列费用上涨。

卖家接下来应该怎么囤货？

1.物流成本飙升，卖家需要及时计算更新产品的销售价格；

2.延长物流时间，可以选择提前备货，预留意外延误时间；

3.旅途终点丢包损坏等问题可能会加重，库存数量也需要预留；

4.4的仓库爆炸。FBA严重，到达仓库的货物要尽快上架、发货、运输，多采用发货方式；

5.部分亚马逊仓库不提供POD，出现问题很难索赔。选择一个可靠的物流商不会盗用卖家的货物；

6.随着疫情大不如前，偷抢现象会更加猖獗。为了避免货物的损失，我们应该更加谨慎地选择物流供应商。

随着跨境电子商务的快速发展，行业的物流形势也发生了变化。越来越多的传统货代向跨境物流服务商转型，形成了铁路运输、空运输等物流形式。近年来，受终端邮费上涨的影响，物流服务商纷纷推出新的专线物流产品业务。在运输过程中，常见的仓库爆炸和海关检查都考验着物流公司的能力。

正规物流服务商发货前会告知客户如实申报商品名称，正确选择商品渠道，不寄违禁品。如果海关检查，会先联系清关银行、货站和海关，提交补充资料，以便海关及时放行。如果邮局爆仓，还可以选择更多的送卡服务，将货物运送到其他站点。

根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）疫情期间海关需要哪些核查

疫情防控期间，根据海关总署和地方政府的部署和规定，各地海关因地制宜，做好疫情防控期间的查验工作，积极帮助企业恢复生产经营，确保安全有序复产。

各地疫情风险等级和核查物品风险等级不同，海关核查部门将结合研究结果采取非现场或现场核查等操作方式。

1.疫情防控期间，海关检查和平时有什么区别？

疫情防控期间，根据核查项目和风险等级的不同，海关按照分类处置的原则有序开展核查工作，并对可能出现的逾期处理时限进行了应急处理。

(一)对于低风险、年度计划管理的核销事项，海关核销部门将积极与核销需求请求部门沟通，适当调整现场作业的时间和方式，如延期或远程作业等。

(二)积极探索实施远程核查。综合运用“不符合”审核数据、现场(如仓库)图片实时传输、视频连接“云盘点”、“云核查”等在线核查作业管理方式开展核查作业，不断丰富核查手段；优先采用网络、微信、电话等方式开展核查操作，避免与被核查对象的工作人员直接接触。(以“系统+技术”为手段，创新形成了多种核查管理方式，最大限度地减少对企业生产经营的影响。)

(3)对于确需在现场进行，或涉及疫情防控等的验证项目。，必须在现场进行的，海关核查部门会提前与相关企业联系沟通，了解企业复工的实际情况和海关在核查中应注意的事项，告知海关相关防疫措施的要求，在核查人员做好防护后进行核查现场作业。

二。疫情防控期间，外贸企业如何做好海关检查准备工作？

核查前，海关将与企业进行电话沟通，主要包括:

1.根据《中华人民共和国传染病防治法》和其他相关法律法规，企业是否属于位于隔离或封闭区域的企业，或不建议前往该区域的企业。

2.企业是否属于当地政府确定的高风险和高风险区域。

3.企业是否属于疫情防控高风险企业，包括最近14天内的确诊病例和疑似病例，或者因与确诊患者密切接触而需要隔离的人员；企业所在社区(乡镇、街道)14天内出现确诊病例或疑似病例。

4.企业是否存在疫情防控风险过高无法开展现场作业或者企业不具备现场作业核查要求的其他情形。

如遇上述情况，海关核销部门将做好记录，并在征求相关部门意见后，暂缓安排相关现场作业。同时，海关将主动跟进企业情况，待企业疫情防控风险解除，满足现场作业要求后，立即恢复相应的核查现场作业。

三。疫情防控期间，企业如何配合海关稽查人员的现场核查工作？

海关稽查人员到达企业后，第一时间与企业相关人员沟通确认以下信息:

1.查看企业复工复产的相关证明。

2.了解企业相关人员的身体健康状况，确认企业相关人员的身体健康状况；对于湖北以外地区，确认最近14天内无武汉及其周边地区或有病例报告的其他社区的旅行史或居留史；无发热、咳嗽等可疑症状。

3.确认企业相关人员近期未聚集，被审计企业健康状况良好；详细询问企业采取的有效环境消毒措施和企业人员佩戴口罩等防护用品的情况。当发现企业有异常情况时，海关将暂停实地考察任务。

4.在实施验证操作时，需要注意的注意事项包括:

(1)检验人员工作时，企业人员必须保持1m以上的距离，避免接触，减少不必要的交流，避免在车间或其他人员相对集中的区域长时间停留。

(2)核查行动中需要现场抽取货物的，要严格保护。如确有必要，验证部将联系业务职能管理部或检验检测机构，请其提供专业技术支持。

(3)海关稽查人员会主动配合当地或企业的测温进行防疫。

(四)对进出口食品安全、动植物检疫等有其他防疫要求的企业进行核查现场作业时。，检查人员将遵守企业或行业的相关规定。

(5)核查作业实施过程中发生紧急情况时，核查人员将按照预案进行处理，并迅速向上级报告。

(6)海关稽查人员完成核查任务后，尽快离开。做好执法轨迹和联系人信息的记录。

对于需要与企业进行后续沟通的情况，除必须当场查验的事项外，海关稽查人员将尽量通过网络、微信、电话、邮件等非接触方式进行后续沟通。

为支持广大外贸企业复工复产，海关稽查部门将不断加强与海关管理、保税、关税、统计、动植物检疫、进出口食品安全、商检等业务职能部门的联系与合作，对外部门将加强与当地政府疫情防控指挥部等相关部门的沟通与合作。充分发挥联防联控机制，结合企业不同诉求，综合施策，协同齐新，帮助企业渡过难关。

外贸企业恢复生产遇到的具体困难，可及时向海关部门反映。海关将充分发挥核销本地化对外贸企业全覆盖的优势，积极协助企业提高核销效率，加快通关速度，开辟出口绿色通道。

根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）
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