1万人民币等于多少卢布满足用户多样化需求京东健康已成为线上健康消费“第一入口”官方正规网站首页

2月10日，第三届京东健康合作伙伴大会在北京举办。京东健康CEO金恩林表示，过去两年，在与合作伙伴们一起服务用户的过程中，京东健康已经成为“线上健康消费第一入口”；面向未来，京东健康将继续携手广大合作伙伴，共谋高质量发展之路，致力于打造“全民全域健康消费第一入口”，为用户和合作伙伴等各方创造更大价值。

用户信赖度持续提升 “线上健康消费第一入口”价值凸显

截至目前，京东健康已构建起行业内最全的医药健康品类供应能力、最有效率的全渠道流通能力，以及覆盖产品全生命周期的营销能力。数据显示，近三年京东健康的营收保持了68%的复合年均增长率，年活跃个人用户数和日均咨询量复合年均增长率分别为48%和213%。

(资料图)

同时，用户对京东健康的信赖度持续提升：京东健康互联网医院当前已拥有超过4.5万名副主任及以上级别医生，打造了27个一级临床科室、151个二级临床科室，外部医生覆盖15000多家线下医院，2022年上半年日均问诊量达到25万次，成为国内在线诊疗的第一专业入口。

作为线上线下规模最大的药品零售渠道，2022年，京东大药房已连续第7年增速超过行业平均4倍。目前，京东大药房已服务超1亿患者，慢病患者DOT（即药物治疗持续时间）环比延长37%，有效提升患者治疗效果。此外，京东健康还积极推动全渠道数字化学术推广，利用数字化手段助力工业企业降本增效，成为多家药企的全渠道营销伙伴。

2022年，京东健康医疗器械用户规模破亿，已是众多医疗器械品牌最主要的线上销售增量场；目前与京东健康达成合作的国内外医疗器械品牌将近3万个，其中超过40个品牌年销售额破亿，部分头部品牌年销售额接近20亿。

在营养保健领域，京东健康与品牌伙伴们共同推进“精准营养领航计划”，深挖用户需求，实现了品牌用户资产稳速增长，品牌会员成交额同比增长了92%。目前，在国内获批、且适用于家庭场景使用的53款特医食产品均可在京东健康买到，京东健康已成为国内特医食品类最全的线上零售渠道。

京东健康药京采则持续发挥“数字化桥梁”作用，通过完善代理销售新通路，实现了零售供应链价值的延伸。2022年，京东健康还为企业客户构建健康管理、就医诊疗两大产品服务体系，提供覆盖线上线下全场景的、定制化、数智化员工健康解决方案。

以创新驱动增长携手合作伙伴积蓄增长势能

为进一步推动行业降本增效，更好地帮助合作伙伴做好、做大、做强，京东健康用新模式、新业务、新渠道，携手合作伙伴积蓄增长势能，以创新驱动增长。

在全渠道创新方面，京东健康通过DTP药房（Direct to Patient，即直接面向患者提供专业服务的药房）的布局，持续推进服务业态的线上线下融合，不断提高覆盖全渠道和全品类的专业服务能力。目前，京东健康DTP药房门店已覆盖全国26个省市，经营超过400个特药品种，成为了众多创新药企的开拓全渠道的重要选择。同时，京东健康还启动了全渠道代理业务，目前已为近百家工业企业带来新增量。此外，基于对数字化营销市场的洞察，京东健康以多渠道差异化的数字营销解决方案覆盖产品全生命周期，能为合作品牌的产品创造更大竞争优势。

在服务创新方面，京东健康正聚焦打造第四终端专业服务能力，并以纵深的医疗健康服务布局，为用户提供行业领先的、解决方案式的健康消费体验。在深耕产业的过程中，京东健康持续深度服务于医疗健康企业和品牌商家的数智化升级，并与产业链上下游的伙伴们一道，共同实现了成本的优化、效率的提升和体验的升级。

比如，过去两年，京东健康的健康咨询服务角色，从医生拓展至今共涵盖22类专业服务人员，包括药师、营养师、心理咨询师、康复师等，能满足更多用户的消费需求和体验升级；同时，京东健康落地了行业最严格的合规和数据安全体系，为合作伙伴可持续发展和用户专业服务体验带来了更好的保障。比如，在互联网诊疗领域，京东健康是首家通过ISO个人健康信息安全管理体系认证的平台。

同时，京东健康扎实供应链基础建设，目前京东健康在全国拥有完善的药品仓库网络，能提供领先行业的全温区、全剂型供应链服务体验，并以此实现了自营B2C药品订单在146个城市当日达，以及在337个城市次日达。

金恩林称，“创新”始终是数字医疗健康产业增长变革的核心动能，京东健康将持续开放自身供应链和数智化技术服务能力，不断深化医药健康供应链和医疗健康服务的专业化能力建设，携手广大品牌伙伴，以创新驱动增长，引领整个数字化医疗健康产业的高质量发展。

打造“全民全域健康消费第一入口” 持续深化用户服务价值

在不断深化“线上健康消费第一入口”、提升用户服务价值的基础上，京东健康还将从开放生态、模式拓展、服务融合和普惠可及四个维度入手，携手广大品牌伙伴一道，致力打造成为“全民全域健康消费第一入口”。

在开放生态方面，京东健康将不断优化营商体验，守护规则公平，健全商家成长的权益与工具，通过分层的优质供给和有价格竞争力的平台体验，做深用户基池，满足用户不断精细化的健康消费需求。

在模式拓展方面，京东健康将持续贯彻线上线下融合，用数字连接打通用户流转链路，真正实现用户全域营销，并以数智化手段，助力合作伙伴创造渠道增量，为合作伙伴提供营销升级的新思路。

在服务融合方面，京东健康将不断深化远程诊疗服务布局，加强远程诊疗专科线上标准建设，丰富医生与非医专业角色供给，以数智健康物联网布局，夯实“解决方案式”专业消费体验。

在普惠可及方面，京东健康坚持长期价值，不断深化国内获批新特药全网首发第一站的价值，同时进一步加速罕见病药品和特医食品等特殊品类的可及性，并通过创新支付、公益援助、医保打通等一系列举措，覆盖更多有需求的用户，助力普惠医疗的进一步落地。

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